Consulta Compensación
Ingresa tus datos para inscribirte y recibir información del proceso de compensaciones mientras se ratifica por el tribunal el acuerdo alcanzado por VTR, SERNAC y organización de consumidores.
Inscribirme¿Quiénes serán los beneficiados?
Los beneficiados son quienes tuvieron interrupciones del servicio de acceso a internet en el periodo marzo-septiembre 2020 y eran clientes de VTR.
¿Cuáles serán las compensaciones acordadas?
Se ha acordado la entrega de una compensación por la interrupción del servicio de acceso a Internet y una compensación adicional por las molestias ocasionadas por las interrupciones. Los montos dependen de la duración de la interrupción que afectó a cada cliente.
¿Cuándo recibiré la compensación?
Una vez ratificado el acuerdo, si eres cliente te descontaremos la compensación en una próxima boleta. Los exclientes recibirán toda la información via mail, una vez se haya completado y validado el formulario con la información consolidada de beneficiados.
¿Cómo recibiré la compensación?
Si eres cliente, verás reflejado el monto en el pago de tu siguiente boleta. Si no eres cliente, será con una transferencia bancaria según los datos completados a través de un nuevo formulario de consulta.
¿Cómo recibir mas información?
Por ahora el acuerdo está siendo ratificado en tribunales, mientras tanto déjanos tus datos para contactarte e informate fechas claves, montos y si aplicas o no dentro de las compensaciones.
