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Indicadores Nivel 105 - Mayo 2024

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

105/600-3100-105

90,6%

9,4%

44,00

32,00

Móvil

105

93,7%

6,3%

3,00

4,00

Indicadores-calidad-105-Jun

Indicadores Nivel 104 - Mayo 2024

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

104 / 600-3100-104

88,9%

11,1%

24,00

24,00

Móvil

104

96,8%

3,2%

5,00

12,00

Indicadores-calidad-104-Jun

Carrier Mayo 2024

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Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

104 / 600-3100-104

88,9%

11,1%

24,00

24,00

Móvil

104

96,8%

3,2%

5,00

12,00