Indicadores

de niveles de servicio

Banner VTR
Banner VTR

Indicadores Nivel 105 - Abril 2025

Filter arrow

Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

105/600-3100-105

93,7%

6,3%

32,00

24,00

Móvil

105

99,5%

0,5%

1,00

1,00

105

Indicadores Nivel 104 - Abril 2025

Filter arrow

Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

104 / 600-3100-104

93,1%

6,9%

26,00

25,00

Móvil

104

97,7%

2,3%

3,00

6,00

104

Carrier Abril 2025

Filter arrow

Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Carrier ‏‏‎‎ 

111-600-800-900

94,9%

5,1%

11,00

21,00